Agence de voyage au Vietnam, voyage sur mesure au Vietnam, Voyage au Vietnam

Les Hôtels +

Nous avons apprécié :

*  la villa chitdara : personnel serviable, très belle chambre

*  la niche d'Angkor : personnel serviable, très bel extérieur

*  chez Mimosa boutique local : personnel serviable, service de laverie gratuit, cadeau bain de pied

* nuits chez l'habitant les 2 fois : 2 très bon accueils, bonne nourriture

Les Hôtels -

* green village mekong : trop de moustiques, impossible de profiter de la terrasse

* hue ecolodge : trop isolé, rien a faire autour de l'hôtel et donc obligé de manger au restaurant de l'hôtel ou le prix est cher par rapport à la qualité, photos non conformes au site web, douche extérieure inutilisable car pas de robinets, jardins personnel plein de résidus de béton

Les guides

Ils étaient très bien excepté le guide d'Angkor 

Les activités +

* Bambou expérience : activités très intéressantes, hôte convivial et sympathique

* cours de cuisine et activités au village de La Chu (Hue)

Circuit Les beautés cachées de l'Indochine x 23 jours 

Bonjour Thu

En complément de mon mail précédent, et pour revenir un petit peu plus en détails sur le voyage :

Nous avons adoré le Nord. Notre guide (Haî) a été au top ! Nous avons fait de belles découvertes, très authentiques. Seul petit regret : ne pas avoir été visité le mausolée de Ho Chi Minh. 

Pour ce qui est du Centre, très belle découverte notamment Hoi An. L’activité cuisine a été un grand moment de plaisir et d’échange avec la famille qui nous a reçue. Je recommande cette activité. Elle est vraiment top.

Pour le Sud, la croisière sur le Mékong a été parfaite que ce soit la jonque et son équipage et le guide. Nous sommes en revanche moins fans de Ho Chi Minh qui est beaucoup moins authentique et plus proche de ce qu’on connait. Les excursions se sont bien passées même si la découverte de la ville a été un peu rapide. Nous avons aussi moins apprécié le diner croisière sur le fleuve Saigon trop bruyant et sur-fait à notre gout. 

En résumé, un voyage au top, un pays où nous avons fait de superbes découvertes et où nous avons envie de revenir. 

Merci encore pour ton implication et ton suivi dans notre voyage. Nous nous permettrons de te contacter pour organiser une suite….

Bien à toi 

Karine et Frédéric

Bonjour Nga,

Comme promis, je reviens vers vous pour l'évaluation de notre séjour.

Avant toute chose, je vous confirme que le séjour que vous nous avez proposé a rencontré toutes nos attentes voir plus.

Les points positifs:

+ L'organisation: tout a été parfait! Aucune attente, aucun stress. Nous étions chaque jour très bien encadrés par les guides et/ou chauffeurs.

+ Les guides: tous étaient très professionnels, compétents et bienveillants. Ils aiment et connaissent tous très bien leur région et nous ont ainsi permis de  faire de très belles découvertes.

+ Les chauffeurs particuliers: ils conduisent tous de façon très correcte. Nous nous sommes toujours sentis en totale sécurité.

+ Le circuit: il était riche et varié. Chaque jour nous a permis de voir de très belles choses, sans aucun temps morts.

+ Les hôtels: ils étaient tous très bien choisis, très confortables et propres, le personnel était partout "aux petits soins". Un seul petit bémol sur le Sapa Village qui nous a proposé une chambre au 9ème étage sans ascenseur et un buffet petit déjeuner très peu varié pour les européens que nous sommes ;)

Les points à améliorer:

+ Informer quand on garde le même chauffeur plusieurs jours nous aurait permis de mieux organiser nos valises afin d'en laisser une dans la voiture quand on ne passait qu'une seule nuit dans un hôtel (ou dans la baie d'Halong)

+ Diminuer le nombre de séjour d'une seule nuit dans un hôtel. Nous avons préféré rester 2 nuits consécutives.

En ce qui concerne les photos, pour ne pas perdre en qualité, je vais essayer de vous les envoyer via un lien de téléchargement.

Nous vous remercions encore très sincèrement pour ce magnifique séjour. Nous ferons votre publicité en Belgique et nous reviendrons dans quelques années.

Bénédicte et Sébastien | Voyage de noces au Vietnam x 17 jours 

Nous venons de faire notre troisième voyage avec Tonkin Voyage, avec notre fidèle correspondante de l’agence Mme Thuong.

Toujours à l’écoute, disponible, réactive nous avons organisé notre voyage avec elle.

L’immense avantage de Tonkin Voyage est, contrairement à de nombreuses autres agences une réelle adaptabilité du séjour en fonction de nos demandes.

Sur place la logistique est toujours parfaite. Si un problème survient (le Covid peut parfois bouleverser un programme à la dernière minute) il est résolu immédiatement.

L’hôtellerie est toujours parfaite avec un choix d’établissements à taille humaine, le choix d’écolodges superbes.

Notre voyage nous a permis de parcourir le sud avec la visite de Saïgon et la découverte du delta du Mékong, alternant les sites touristiques emblématiques mais aussi des incursions dans des zones beaucoup moins fréquentées, « authentiques », où l’accueil est toujours plein de sourires.

Notre deuxième semaine nous a permis de découvrir le Cambodge, de Pnom Penh à Angkor en passant par Battambang, ville moins touristique et connue mais dont la visite est poignante lorsque nous gravissons la montagne de Phnom Sampov  où un sanctuaire mémorial rappelle la folie des Kmer rouges. 

La visite des sites d’Angkor est un émerveillement, des sites les plus connus à des temples plus confidentiels.

Nos trois guides ont été de très haut niveau, par leurs connaissances, leur gentillesse, leur disponibilité, leurs réponses à toutes nos questions. Pouvant aussi bien nous expliquer la complexité du Bouddhisme que nous citer toutes les plantes, fleurs et leur utilisation, nous décrire la vie des populations locales.

Les chauffeurs sont toujours à l’heure, nous accueillant le matin avec un grand sourire, toujours à notre disposition, conduisant parfaitement dans un environnement routier souvent compliqué et difficile.

En conclusion, merci à Tonkin Voyage.

Partez avec eux vous serez enchantés.

Groupe de M. Rousselet x 4 pers | Circuit de Sai Gon aux temples d'Angkor x 15 jours

Bonjour Nga

Voici mon retour concernant notre expérience avec Tonkin Voyage :

Les points forts: 

- Prise de contact avec Frédéric en France qui nous a appelé pour nous conseiller et répondre à nos questions et a su nous convaincre de suivre Tonkin Voyage

- Bons échanges avec vous Nga, programme très explicatif et détaillé 

- Super accueil a Hanoï, merci pour les cadeaux

- Super programme, très bons choix d'hébergements, croisière extraordinaire (super repas !)et surtout un guide en Or : francophone, bienveillant, patient, souriant, avec qui on a pu avoir des discussions profondent sur la vie et le voyage et un très bon chauffeur, sécurisant, souriant et patient (tuan)....on a tous pleuré en les quittant. De belles soirées d'échange dans les chambres d'hôtes (chez l'habitant) exceptionnel ! 

Bref beaucoup de points très positif, votre programme nous a permis de vivre une aventure unique que nous n'oublierons jamais. Merci !!! 

Les points d'amélioration : 

- Programme complet mais parfois un peu chargé, le rythme était soutenu, on était épuisé au bout des 8 jours même si on a adoré

- La notion du timing peut être frustrante notamment lors du marché du dimanche matin, on a pas vraiment eu le temps d'acheter et de flâner.

Nous avons beaucoup de photos, qu'elles types de photos vous intéresses ? Je pourrais vous faire un WE transfert.

On ne manquera pas de promouvoir votre agence et notre guide sur les forums.

Merci a vous ! 

Mme. Aude DOUSSET - De la baie d'Halong aux villages des ethnies du nord | Voyage en famille en 15 jours x 8 pers 

Bonjour Mme LUU,

Je vous envoie ces photos du Sud Vietnam et vous ai invitée à partager les albums du Cambodge et du Nord Vietnam.

Nous avons particulièrement aimé le Cambodge (Angkor) et le Nord Vietnam (les paysage de rizières et la baie d’Along évidemment).

C’était magnifique !

Nous avons été un peu gênés par la pollution plastique, mais nous comprenons également que les infrastructures en matière de traitement des déchets ne sont pas les mêmes que chez nous.

Tout était parfaitement bien organisé, nos chauffeurs et guides étaient très attentionnés et soucieux de nous faire découvrir le maximum de choses. Les deux guides cambodgiens étaient particulièrement prévenants et intéressants. 

Juste un petit bémol concernant le dernier guide, Tang, qui ne nous a pas accompagnés au musée d’ethnographie de Hanoï et dont je n’ai pas toujours apprécié les blagues un peu mysogines. Je sais qu’il existe des différences culturelles entre nous mais c’est un type d’humour qui ne passe plus auprès des femmes françaises. J’ai fini par le lui dire et il a arrêté. 

Pour conclure, ce voyage à complètement répondu à nos attentes et je vous remercie encore de votre aide pour l’obtention des visas ainsi que pour votre grande disponibilité.

Je vous souhaite un excellent dimanche.

Mme. Annaïck Le Goff | Circuit "Terres connues du Vietnam & du Cambodge x 20 jours"

Bonjour madame,
S’agissant de notre séjour, de manière un peu plus détaillée :
1/ En général
- Très bonne organisation : tout a été très fluide et nous avons vraiment eu la sensation d’être portés. Il était très reposant de n’avoir à nous occuper de rien pendant toute la période!
- Le choix des hôtels était très bon : qualité (sauf le dernier, voir plus bas) et emplacement ;
- Les programmes par journée semblent équilibrés : il y a beaucoup de choses à voir, les choix semblent globalement bons, les journées sont denses mais pas surchargées (le temps pour chaque lieu est suffisant) et le fait de disposer de la fin de journée + nuit est très bien ;
- Les guides étaient très agréables et efficaces : nous avons eu de très bons rapports avec eux, ils connaissaient très bien leur région et étaient très attentifs à notre satisfaction ;
- La gestion des transports (chauffeurs et vols internes) est bonne, aucune difficulté ;
- il nous manquait la visite des montagnes pour être complet, mais cela ne rentrait pas dans la durée : tant pis…
- nous vous recommanderons sans aucun problème.
Nous nous sommes ainsi rendus compte que pour ce type de voyage (loin et avec une culture radicalement différente de la nôtre), le choix d’une agence locale est une bonne idée, tant pour l’organisation et le déroulé que pour « découvrir » le pays :
- sans être devenus de vrais vietnamiens, nous avons pu échanger sur tous les aspects de la vie (tradition, vie de famille, éducation, études, emplois…) ; 
- les guides ont donné quantité d’informations qu’un guide de voyage n’apporte pas et nous ont évité des « pièges » ou désagréments que les touristes seuls peuvent subir ;
- nous avons pu percevoir quelques différences de mentalité ou de sensibilité entre les différentes régions, ce qui était très enrichissant ;
- ce mode de voyage est certes plus cher, mais le confort qu’il procure est vraiment agréable : le chauffeur à disposition ou des visites « privées » en sont des exemples. Cela nous a conforté dans l’idée de ne pas voyager dans des groupes de 20 personnes !
2/ Nord
- Hanoi : très bien, le circuit de visite était adapté
- Tam Coc : très bien également. Nous avons été surpris car « dormir chez l’habitant » est en fait « dormir en maison d’hôtes ». La qualité est présente mais nous pensions être plus intégré : nous aurions préféré quelque chose de similaire à la nuit à Vung Liem. Relisant le programme, c’est bien écrit ("diner libre et chez l’habitant à Ninh Binh") mais nous ne l’avions pas compris ainsi ;
- Ha Long : le choix de la baie de Bai Tu Long est très bon, quand on voit le nombre de bateaux vers Ha Long. Nous avons été très agréablement surpris par le bateau : service, charme, qualité de l’hébergement et des repas… Une formidable expérience. Dommage que la météo n’ait pas été au rendez-vous.
3/ Centre
- Les visites de Hue et de Hoi An (une très belle petite ville !) sont adaptées.
- My Son : là encore, la présence d’un guide était un vrai plus. Je pense que nous avons mieux compris le site que les groupes de 30 personnes !
- Seul bémol, les temples se recoupent entre le nord et le centre, donc nous avons à peu près les mêmes explications => peut-être mieux cadrer les temples à visiter pour éviter les redites.  
4/ Sud
- Vous avez su trouver un guide tout aussi qualifié (et agréable) pour la visite de Saigon suite à l’indisponibilité du guide prévu. Saigon n’est pas la partie que nous avons préféré (trop grand, trop moderne) donc une journée suffisait, notamment pour les principaux lieux « à la française » (les explications permettent de comprendre le contexte de l’époque) et le musée des Vestiges de guerre (indispensable, surtout pour nous, français, qui sommes assez peu au courant de la guerre américaine) ;
- Ben Tre - Vung Liem : une de nos meilleures expériences. Je crois que tout était parfait, en particulier la nuit chez l’habitant (et ses repas !) ;
- Can Tho : très bien également, avec évidemment le marché flottant. Le choix initial de faire du vélo le dernier jour était une mauvaise idée, donc le changement de programme pour rentrer plus tôt sur Saigon pour éviter les bouchons sur la route à cause du Tet était une bonne chose (il fait chaud et beaucoup transpirer avant de se retrouver à l’aéroport sans pouvoir se doucher aurait été très désagréable) ;
-L’hôtel de Can Tho commence à mériter quelques travaux (prise hors service, moquette défraichie, meuble à réparer). C’était le moins agréable alors qu’il s’agissait du seul 4*. Dommage => Peut-être faut-il essayer un des autres 4* à proximité. 
Nous avons donc connu une très bonne expérience grâce à vous, nous sommes ravis de ce voyage.
Espérant que ce retour vous aide,
Bien cordialement,
M. Lopez

Chère Madame Thuong, 
Je vous avais promis une évaluation de notre voyage…Alors, tout d’abord, je souhaite vous remercier pour votre présence efficace: à chaque fois que je vous ai contactée, vous avez pratiquement immédiatement répondu et résolu le problème qui se posait. Nous nous sommes sentis bien encadrés et nous savions que nous pouvions compter sur vous. Merci ! 
En ce qui concerne l’organisation du voyage, idem, nous avons été contents de l’itinéraire et des modifications que vous avez apportées à notre projet original. A posteriori, la seule chose que je modifierais serait de rester un jour de plus à Hanoi (que j’ai beaucoup aimée) et un jour de moins à Phnom Penh (que je n’ai pas aimée). 
Dans l’ensemble, les hôtels correspondaient à nos souhaits. J’ai particulièrement apprécié l’Emotion Villa de Hoi An. J’ai moins aimé Le Grand Palais Hôtel de Phnom Penh (chambre très peu pratique, personnel  indolent, petit déjeuner ni vraiment occidental ni vraiment oriental, restaurant minable…)...bien sur, en soi, le cadre (patio intérieur entre autre) était très beau...mais...  
Les chauffeurs ont tous été très corrects, sauf le dernier, bien sûr, que nous avons attendu en vain pour aller à l’aéroport de Phnom Penh le dernier jour, et celui qui nous a accueilli à l’aéroport de Phnom Penh à notre arrivée : de l’aéroport à l’hôtel, il n’a pas cessé de téléphoner et de regarder ses messages, ralentissant tellement que les TukTuks nous dépassaient allègrement   (genre 10 km/h)…
Le voyage en soi : un très très beau voyage…j’ai vraiment regretté de ne pas pouvoir passer une semaine à Hanoi…quelle ville fascinante !
Tam Coc, super la balade à vélo, super la balade sur les petites embarcations… Un peu de calme après l’animation d’Hanoi.
La croisière dans la Baie d’Halong : le temps n’était vraiment pas beau…malgré tout, le paysage était féérique.  Cabine tout à fait correcte ainsi que les repas servis sur le bateau. J’aurais un petit reproche à faire sur la gestion du temps, par contre : le matin du deuxième jour, le bateau est rentré au port très tôt et nous sommes restés « prisonniers » en rade pendant toute la matinée…alors que nous aurions préféré soit débarquer et profiter de toute la journée, soit naviguer carrément…  
Hue et Hoi An, très bien. Evidemment à Hoi An, il y avait foule…mais vous nous aviez prévenus : c’était la semaine du Tet et il y aurait du monde partout…Malgré cela, nous avons été très bien. 
Siam Riep, génial…On a adoré. 
Je vous envoie déjà ces quelques lignes car, surchargée de travail depuis le retour, je crains de laisser trainer ce mail encore longtemps si je ne l’expédie pas tout de suite. 
Pour les photos, il faudra patienter ! 
Merci encore !  
Mme. Odile Campestre x 2 pers | Circuit Trésors vietnamiens & Cambodgiens 

Bonsoir Nga

Merci pour votre message.  Effectivement les journées passent très vite mais nous avions l'intention de vous donner de nos nouvelles. 

Nous avons été echantees par le beau circuit que vous nous avez préparé et garderons en souvenir tous les moments exceptionnels que nous avons passés. Moments de partage, avec Tam et Diep, mais aussi avec nos adorables hôtes . 

Nous tenions absolument à ces contacts,  sans lesquels un voyage se résumerait à un changement de lieu, d habitudes, de nourriture...bravo pour le choix des maisons d hote, tant pour le confort,le cadre et les délicieux repas.

Nous avons apprécié le grand professionnalisme de Tam, sa culture,  son ouverture d esprit et aussi son humour. 

Diep (je ne suis pas sûre de son prénom) est un chauffeur extrêmement prudent et attentionné.  Le contact est forcément limité en raison des langues. 

Globalement nous n avons pas de grosses critiques à vous signaler concernant les hôtels ( que nous avions du reste nous même sélectionnés). Un service qu on pourrait qualifier de non professionnel mais qu on excuse car on ne peut comparer avec un hôtel en Europe. Nous avons tout de même été surprises que peu de personnes comprennent et parlent anglais , ce qui complique les rapports. 

Nous poursuivons notre voyage par la découverte de la baie de Lan Ha( croisiere d une nuit) et de l île de Catba,  puis de la réserve de Pu Luong. Puis retour en France le 28 comme prévu, avec des images plein les yeux. 

Merci encore Nga pour avoir contribué à nous enchanter par ce magnifique circuit. 

Avec toute notre amitié. 

Jackie, Any et Corinne  - Circuit Mosaique ethnique du Tonkin